Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an sie gebunden zu sein.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen uns (Merkur Spielhallen GmbH) und Ihnen ("Nutzer" oder "Sie"). Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
LIZENZ UND AUTORITÄT
Unsere Betriebe unterliegen dem deutschen Recht, geregelt durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Wir besitzen eine Voll-Lizenz und erfüllen alle regulatorischen Anforderungen für unsere Gerichtsbarkeit in Nordrhein-Westfalen, Deutschland.
Durch die Teilnahme an unseren Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie das Mindestalter von 18 Jahren erfüllen und von einem erlaubten Standort innerhalb der EU, speziell Deutschland, aus zugreifen.
REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS
Um mit der Teilnahme zu beginnen, müssen Sie eine KYC/ID-Verifizierung bei persönlicher Anwesenheit in der Broßhauser Straße 28 oder über unsere Website durchlaufen. Der Nutzer erkennt an, dass wir sofortige ID-Prüfungen durchführen werden, um die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften sicherzustellen.
Nach erfolgreicher Verifizierung und Festlegung einer PIN für die Spielkarte wird das Konto in weniger als fünf Minuten zur sofortigen Spielzugriff aktiviert.
SPIELE UND SOFTWAREANBIETER
Wir bieten verschiedene Spiele von renommierten Anbietern wie Merkur Gaming (MGA lizenziert), Novomatic, Bally Wulff an, mit nachweislich fairer RNG-Zertifizierung. Zu den besten hervorgehobenen Titeln gehören Rising Star, Dragon’s Treasure, Blazing Stars, Lucky Lady’s Charm und andere.
Sie erkennen an, dass Spielbeiträge und Einschränkungen je nach Art des gespielten Spiels gelten können.
BONI UND AKTIONEN
Wir bieten Promotionsboni an, darunter einen €50 Freispiele-Bonus bei der ersten Einzahlung von €20 mit 100% Match bis zu €200 nur für Slots, sowie weitere Boni, die in dieser Vereinbarung aufgeführt sind.
Der Aktivierungsprozess beinhaltet das Scannen Ihrer Spielkarte am Automaten und eine Mindesteinzahlung von €10 für automatisch gutgeschriebene Bonusmittel. Willkommensangebote können je nach spezifischen Jurisdiktionen variieren.
Umsatzanforderungen: 1x Durchspielverpflichtung gilt für alle Spielautomaten. Die zeitlichen Beschränkungen für die Nutzung von Bonusbelohnungen betragen sieben Tage ab dem Datum des Erhalts, ohne Ausnahmen, außer wie in unseren Bedingungen und Konditionen des Treueprogramms angegeben.
Ein spezifisches Aktionsregelnangebot beinhaltet ein Happy Hour-Angebot, das einen zusätzlichen 20%-Bonus auf tägliches Slots-Spiel zwischen 16 und 18 Uhr bietet sowie Cashback-Angebote, bei denen 5% Verluste über €100 wöchentlich auf Einzahlungen innerhalb dieses Zeitraums zurückgegeben werden.
VIP- UND TREUEPROGRAMM
Wir betreiben ein gestuftes System für Treuebelohnungen: Bronze, Silber, Gold, mit steigenden Vorteilen, einschließlich verbesserter Boni, Cashback-Rückzahlungen, bevorzugtem Zugang zu ausgewählten Veranstaltungen und anderen Vorteilen, die innerhalb der Bedingungen des Programms aufgeführt sind.
Die Teilnahme basiert auf dem Verdienen von Punkten pro €10 Einsatz, den Sie über unsere Plattform tätigen. Das Sammeln von 1000 Punkten gewährt Zugang zu höheren Ebenen für nachfolgende Treuebelohnungen. Punkte verfallen nach sechs Monaten ab der letzten Nutzung, wenn in diesem Zeitraum keine Aktivität erfolgt, jedoch bleiben automatische Stufen-Upgrades innerhalb der geltenden Aktionszeiträume gültig.
ZAHLUNGSMETHODEN UND BANKBEDINGUNGEN
Einzahlungen können in bar oder mit EC-Karten erfolgen, mit den auf dem Maschinenbildschirm angegebenen Mindest- und Höchstbeträgen. Sofortige Verarbeitung gilt für alle Einzahlungstransaktionen. Abhebungen können ebenfalls per Banküberweisung für Beträge ab einem Mindestwert von €20 innerhalb von 24 Stunden ohne Gebühren erfolgen.
VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
Wir stellen Werkzeuge zur Verfügung, die darauf abzielen, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, einschließlich der Möglichkeit, persönliche Limits für tägliche Einzahlungen festzulegen und sich für bis zu fünf Jahre von unseren Dienstleistungen auszuschließen, gemäß den relevanten EU-Richtlinien zu verantwortungsbewussten Glücksspielmaßnahmen.
Unterstützung ist über mehrere Kanäle verfügbar, die in dieser Vereinbarung aufgeführt sind; Sie erkennen jedoch an, dass spezifische Anforderungen in Bezug auf solche Funktionen an unser designated support team gerichtet werden sollten.
Die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität, die wir durch die Nutzung modernster SSL-Verschlüsselungsstandards aufrechterhalten, wie sie von renommierten Drittanbietern wie Let's Encrypt für sichere Transaktionen online oder offline an jedem Standort, der Zugriff über mobile Anwendungen auf iOS/Android-Plattformen bietet, implementiert werden.
Alle Spiele, die in unserem Haus gespielt werden, unterliegen geprüften, nachweislich fairen RNG-zertifizierten Mechanismen, die die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen von eCogra/iTech Labs für faires Spielen sicherstellen und regelmäßig unabhängig getestet und verifiziert werden.
STORNIERUNG UND KÜNDIGUNG
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Strafe Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen zu kündigen, einschließlich vorübergehender Aussetzung oder dauerhafter Entfernung eines Kontos gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften, die Glücksspieloperationen weltweit regeln.
Die Kündigung kann von beiden Parteien eingeleitet werden, basierend auf Verstößen gegen diese Bedingungen, wie im Abschnitt 6 "Vertragsverletzung" aufgeführt.
HAFTUNG UND SCHADEN
Wir lehnen jegliche Haftung für indirekte, Folgeschäden ab, die aus jeglichem Verstoß oder der Nichterfüllung der Verpflichtungen in dieser Vereinbarung resultieren.
Alle Informationen, die über unsere Kanäle bereitgestellt werden, werden ausschließlich nach Ihrem Ermessen verwendet und können zu unvorhergesehenen Risiken im Zusammenhang mit Glücksspielaktivitäten führen, wie in diesen Bedingungen angegeben.
Alle rechtlichen Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchsetzung dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen den in Deutschland geltenden Gesetzen, ohne Berücksichtigung der Grundsätze der internationalen Privatrechtsordnung und werden durch bindende Schiedsverfahren gelöst, wenn dies von einer der Parteien vor Einleitung einer solchen Maßnahme beantragt wird.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Vereinbarung unterliegt vollständig dem deutschen Recht, wie oben aufgeführt.
Alle Streitigkeiten, die sich hieraus ergeben, sind ausschließlich von anderen Jurisdiktionen oder Gerichtsbarkeiten außerhalb der territorialen Grenzen Deutschlands ausgeschlossen, es sei denn, es ist EU-basiert, wo es gemäß den geltenden Vorschriften für Glücksspielaktivitäten in den Hoheitsgebieten der Mitgliedstaaten zulässig ist.
GESAMTE VEREINBARUNG UND ÄNDERUNGEN
Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns (Merkur Spielhallen GmbH) hinsichtlich Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen dar, wie in den oben genannten Bedingungen dargelegt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, indem wir Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.
Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Plattform erkennen Sie die Akzeptanz aller in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen an.
